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2022-01-13 11:31:12 来源:山东招聘网
【导读】职场中,最大的禁忌是什么?相信大家对此问题都有所疑问,现在山东人才招聘网给大家带来了详情解析,让我们一起来看看吧。
很多人从学校毕业,在第一份工作中遇到的各种挑战,其实可以归拢成几个特别朴素的职场要求:听、说、读、写。
不论是在正式场合(比如部门例会、绩效面谈),还是在各种非正式场合(比如同事之间的闲谈),能否听懂别人的诉求,将自己的想法、目标、要求清晰地传递给别人,能否推动双方产生共识、达成协作,都是我们要实际解决的沟通问题。
很多人初入职场,没法很快完成从学生到职场人的身份转换。所以ta的主管总是跟在ta屁股后头,帮着协调配合。
还有很多人可能在参加工作的第一年就被老板PUA了。这件事情或许会影响ta未来10年的发展。10年后ta回过头去一想,整个职场生涯都被那一次糟糕的经历“限制”了。
而从主管或者老板的角度看:怎么辅导下属,与他们沟通绩效,这些都是管理的难点。很多咨询公司收好几百万,其实就在帮企业干这些事情。
我自己的感受是,无论在职场,还是在其他生活化的场景里,沟通都是一件“众生皆苦”的事情。
一、职场沟通,
最大的禁忌是什么?
职场说的所有的话,都会被记录下来。职场所有的沟通,都会落实为一个行动。
因此,我认为职场沟通最大的禁忌就是忽悠。
我们原先评价一个人“会沟通”时,还包含了一层意思是,这个人特别会“忽悠”,能说服大家做不愿意做的事,说通大家不认同的事。
换句话说,过去我们把好的沟通看作是“推销员式的沟通”——如果一个人能说会道,浑身散发着推销员的气质,我们就认定他会沟通;但如果一个人是个“嘴笨”的老实人,我们就认为他不善沟通。
我在写《沟通的方法》,特别是这本书的前两部分时,一直在跟“会沟通=会忽悠”的想法较劲。
罗胖(罗振宇)也说:你在干一个(好像)短期来看,一点意义都没有的事,因为你是在跟大家普遍的认知较劲。
但是如果我们不较这个劲,书里后面介绍的所有方法就都是无效的——即便我们成功忽悠了对方,让ta头脑一热答应了原本不想做的事,ta回去冷静一想,也会中途反悔。从此,ta会特别提防你,你的损失反而更大。
职场沟通最重要的一个理念应该是“出来混,总是要还的”。好的沟通方法,是要降低他人和我们合作的心理成本,取得信任。
至于“见人说人话,见鬼说鬼话”式的忽悠,只会令人提高警惕,并不能促成你与他人在职场上的合作。
所以,你在职场说的每一句话,都要知道怎么“还”。
二、画好三个框,沟通不用慌
1.倾听是沟通的起点
萧伯纳曾说:沟通最大的问题在于,人们想当然地认为已经沟通了。
在大多数人的心里,因为“说”了,就默认彼此已经沟通了。至于对方到底听了没有,听懂了没有,我们并不关心。
同样,作为倾听者,在听的时候,我们也很少会主动核实听到的信息是否准确、完整。
事实上,人人都说“倾听很重要”,但能做到的人却很少。
反观那些公认的沟通高手,他们有一个共性:沟通不靠说,人狠话不多。
因为他们知道,口若悬河只会把人推开。把嘴闭上,把耳朵支起来,才是让他人愿意和你沟通的头号秘诀。
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原标题:职场中,最大的禁忌是什么?
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