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2022-04-15 11:42:42 来源:山东招聘网
今天山东人才网小编就给大家整理了一篇“在职场有哪些说话技巧?”的文章,希望能给大家带来帮助。
1.不要说“但是”,要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法时,你说:“这个想法很好,但是你必须……。”这一个“但是”就把前面所有对对方的肯定一笔勾销,对方只听到了你的“但是”和后半句对他的否定,心情肯定不会爽了。正确的做法是:用“而且”来表达你的赞赏和建议。比如:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”。两种表达方式,后一种让人觉得心情倍爽,也对你好感倍增。
2.不要说“首先”,而要说“已经”
当你向老板汇报一项任务的进展情时,你跟老板说:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”这样的话可能会使老板和别人都觉得,你不仅没做成什么,反而还有很多该做的没做。这样的讲话态度会给人一种消极且不胜任的感觉,所以建议你最好这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”或者:“在过去一段时间内,我已经完成了xxx。”
3.不要说“仅仅”
试想在会议上你提出了一条不错的建议,但你这样表达:“这仅仅是我的一个看法。”这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很精彩的一个想法,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议!”
4.不要说“错”,而要说“不对”
当你的下属或同事犯错惹恼客户的时候,你是不是会说:这件事情是你的错,你必须承担责任。”这种说法会引起对方的厌烦心理,因为“错”这个词带有强烈的否定意味。所以要把你的态度表达的委婉一些,比如:你这样做有不对的地方,最好能承担起责任来。“
5.不要说“本来……”
当你和同事对某件事情各自持不同看法时,你说:我本来是有不同意见的。一个看似不起眼的小词,非但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等。你应该直截了当地说:“对此我有不同看法。”
6.不要说“几点左右”,而要说“几点整”
比如当你在和一个重要的客户通电话时,你对他说:“我在这周周末左右再给您打一次电话。”这会给人一种印象:你并不想立刻拍板,甚至更糟糕,别人会觉得你的工作态度并不可靠。如果你能改成:“明天11点整我再打电话给您。”既能让自己的工作任务交付更明确,也防止对方因为你的“宽松”而有机可“逃”。
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原标题:在职场有哪些说话技巧?
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