泰安溪苑山居酒店招聘保安2-3K

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　　职位描述

　　1、上岗前准备：从头到脚着装仪表，符合酒店规定

　　2、正直站立在转门外右(左)前方，距门2米处，面朝宾客来店方向，左手轻握右手手掌下半部，放于后腰处，双脚自然站立，叉开宽度不超过肩宽，精力集中，禁止聊天。

　　3、为进出开拉车门，动作轻稳，防止碰撞宾客，同时微笑说：“您好，先生/女士欢迎光临!”

　　4、当宾客车辆到达时，快步向前示意司机停车位置，主动拉开车门，用右手挡住车门上方，保护宾客头部，宾客下车时微笑说：“您好，先生/女士，欢迎光临”，对老年人，儿童及残病人应予搀扶，以保证安全;雨雪天气，车道无雨厦者，应打伞迎接宾客。

　　5、宾客下车后，配合司机取出行李，经宾客确认“请问，先生/女士，你一共X件行李对吗”，引领宾客到总服务台办理入住登记手续，并在宾客2米处推车等候，宾客办完手续后，送客人进入住的房间，说“先生/女士，这是您的房间，请稍等。” ，中指弯曲敲门三声，并说：“您好,服务员”，帮客人打开房门后：“先生/小姐，您先请”，请宾客进房间，随后将行李放在行李架上(或遵照客人意思放置)，请客人再次确认行李件数，祝客人入住愉快退出房间。

　　6、 微笑询问司机：“您是否到停车场停车?”并告知停车场位置。

　　7、 宾客乘车离店，为宾客打开车门，并微笑说：“再见，先生/女士，欢迎您再次光临/祝您旅途愉快”，待宾客坐好后关好车门，用力适中，车启动后，挥手欢送。宾客离店无车时，主动询问：“需要为您叫出租吗?”宾客需要时，帮助叫车，并按上述规程服务。

　　8、宾客结帐后乘车离店，将行李送上车，并请宾客确认：“先生/女士，您的行李对吗?”无误后说：“再见，，欢迎您再次光临我们酒店，祝您旅途愉快!”

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