东营招聘淘宝客服主要做什么工作内容？

　　东营招聘淘宝客服岗位的公司很多，不少朋友也极其动心，想要了解一下东营招聘淘宝客服主要做什么工作内容，山东人才网小编为大家整理内容如下：

　　1.好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。

　　2.推销店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力。包括各大门户网站淘宝的淘江湖等回帖发表帖子。

　　在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。

　　3.上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改邮资、安排发货、打印发货单及快递单等等。 上传和修改商品图片及详情。

　　4.买家付款后，务必跟买确认一下地址及联络方式。而且可以问问买家快递是否能够到达的。确认清楚后，明确告知买家，我们配好货后发件会是什么时间。并请买家放心会提供单号及递送公司给他们的。

　　5.时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

　　6.若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并耐心处理。

　　7.有时候客户拍下商品，但是并不一定是着急要的，这个时候在线客服可以及时跟进通过向买家询问确认是否需要留库存等督促买家及时付款。

　　以上就是“东营招聘淘宝客服主要做什么工作内容”的有关内容，大家对淘宝客服工作应该有所了解，如果大家还想要知道更多关于东营找工作，青岛找工作，青岛招聘信息及山东找工作等方面的相关内容，大家可以通过山东人才网https://www.sdrszp.com/进行了解。