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1、爱岗敬业,工作认真负责,努力钻研业务,学习混凝土专业知识和施工要领,不断提高业务技能,熟悉岗位工作内容及流程,充分认识岗位重要性。 2、强化服务质量,提升沟通技巧,在施工现场与工程施工人员保持密切联系,了解客户需求并及时反馈 3、按照规定要求规范着装并穿戴好劳动保护用品,执行安全作业规定,做好个人安全保护,树立公司保障服务形象。 4、接受任务到达施工现场后,首先进行现场安全检查,对现场违规操作行为或存在的安全隐患应与现场及时沟通,必须达到施工要求后方可安排现场供应。 5、及时反馈浇筑信息,包括但不限于混凝士工作性能、浇筑速度突发状况等,做到快速应急处理,避免出现浇筑质量问题。 6、对现场的浇筑信息实施全过程记录,尤其对违规加水浇筑、浇筑不良中断、送货靠泵错误等必须做好文字、录音、拍照、录像等记录,明确界定责任并及时上报。 7、现场浇筑后期,及时跟踪现场需求,做好混凝土余量发货管控工作,避免出现浪费。对退、转、剩、废混凝土的处理,必须快速、准确地反馈相关信息。 8、建立工程服务档案,要求“一项目一档”,项目结束后,归档管理,明确标识。强化工程服务回访工作,建立定期回访机制,对后续服务提出改进建议。 9、严格保守公司机密,无关施工服务的内容不得外泄 10、完成领导安排的其他工作内容。
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