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在线客服岗位(3人) 岗位职责： 1、在线受理客户通过APP/小程序的咨询与投诉，必要时记录问题反馈，给客户提供良好服务 ; 2、为客户提供完整准确的解决流程，解决客户问题，提供高质量服务; 任职资格 1、大专及以上学历(有相关工作经验者学历可放宽至中专); 2、熟悉电脑基本操作和办公软件; 3、有服务意识和耐心，工作态度热情认真; 4、具有一定的抗压和调节情绪的能力; 5、具有良好的沟通和学习能力; 6、要求打字需达到40/分钟; 7、年龄：20-30岁，男女不限。 薪资待遇 1、基本薪资+绩效+各项补助+五险一金，薪资范围4000-6000; 试用期三个月，第一个月定薪3200(含考核) 第二个月起按照各岗位JD中的正式薪资走,正式薪资：1200 + 绩效(考核当月的绩效等级对应的绩效工资2300-4400)+ 加班补贴 2、加班补助(10元/h); 3、五险一金，每月餐补440元; 4、社保缴纳：以每月15日为截点，15日之前入职，次月缴纳，15日之后入职，隔月缴纳; 5、5A级办公环境，加班零食，公司有配套餐厅、健身房、解压室等。 工作时间 按班次上班，一般一个班次工作时长是8小时。 例如：8:00-17:00; 9:00-18:00; 12:00-21:00单休调休制，节假日调休制
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