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岗位职责： 1、主要为客户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳的电话服务工作; 2、回访工作：包括满意度回访等; 3、完成上级领导交办的其他工作。 任职资格 1、大专及以上，男女不限(有客服相关工作经验者，学历可放宽至中专，需有毕业证); 2、熟悉电脑基本操作和办公软件; 3、有服务意识和责任心，耐心细致; 4、具有协作精神; 5、较强的学习能力; 6、年龄：18-35左右(30岁以上需要有话务客服经验) 薪资待遇 1、基本薪资+绩效提成+各项补助+奖金+五险一金，薪资范围4000-6000;试用期三个月，前两个月定薪：第一个月3200(含考核)，第二个月3500(含考核)第三个月1200+提成(1元/通，阶梯制，数量越多单价越高)* 绩效考核系数 2、含有加班补助(10元/h)、班次补助(早、晚班40元/次，夜班70元/次)等; 3、技能竞赛奖金(绩效标杆奖1000元/次); 4、五险一金，每月餐补440元; 5、社保缴纳：以每月15日为截点，15日之前入职，次月缴纳，15日之后入职，隔月缴纳; 6、5A级办公环境，加班零食，公司有配套餐厅、健身房、解压室等 工作时间 1.按班次上班，一般一个班次工作时长是8小时 2.单休调休制，节假日调休制
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