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市场与客户开发 负责跨境电商、外贸制造、贸易商等目标客户群体的开发与维护,建立稳定客户资源体系。 调研国际物流市场动态、竞品信息、运价走势及行业政策,制定区域 / 行业拓展策略。 商务营销与方案定制 根据客户货量、时效、成本、目的地等需求,定制海运整箱 / 拼箱、空运、门到门等一体化供应链解决方案。 负责报价、投标、合同签订及回款跟进,完成个人及团队业绩指标。 订单与供应链执行跟进 对接操作、关务、仓储、海外代理等环节,跟进订舱、装柜、报关、运输、签收全流程。 及时处理运输异常、货物延误、清关问题、费用争议等,保障货物安全高效流转。 客户关系与服务管理 维护长期合作客户,定期回访,挖掘复购及增量需求,提升客户粘性与复购率。 收集客户反馈,优化服务流程与产品结构,提升公司服务竞争力。 数据与业务管理 负责业务数据统计、报表整理、成本核算与利润分析。 配合公司完成品牌推广、展会营销、线上获客等市场活动。
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