欢迎访问山东招聘网！本站涵盖山东招聘网、山东人才网、山东事业单位招聘等招聘内容，免费发布济南招聘、青岛招聘、烟台招聘、东营招聘、淄博招聘等地区的最新招聘信息！
职位月薪： 面议
岗位职责：一、客服基础工作1、客户咨询响应：多渠道及时解答商品、订单、物流等问题，确保响应时效与服务质量2、订单处理协助：协助完成订单修改、退换货等操作，跟进异常订单，联动跨部门解决问题3、售后问题处理：承接投诉与售后需求，按流程处理并反馈进度，提升客户满意度4、客户需求收集：记录客户问题与建议，定期形成报告并反馈二、客服管理工作1、参与排班、带教及案例分享，提升团队效率2、基于一线经验，提出流程优化建议并协助落地3、学习数据统计，协助分析并参与服务改进4、跨部门协同：作为部门对接人推动跨部门问题解决，建立常态化沟通机制任职要求：1、2027届应届毕业生，市场营销、电子商务等相关专业优先，本科及以上学历；2、工作认真负责，性格温和有耐心，善于沟通；传递正能量者；3、有客服实习经验、熟悉淘宝店铺操作规则者优先考虑；4、善于学习，具备良好的团队协作精神和执行力，抗压能力强，后续往管理层方向培养；5、熟悉计算机基本操作,普通话标准流利。
微信扫一扫，及时了解投递状态
您目前还没有登录：立即登录岗位职责：一、客服基础工作1、客户咨询响应：多渠道及时解答商品、订单、物流等问题，确保响应时效与服务质量2、订单处理协助：协助完成订单修改、退换货等操作，跟进异常订单，联动跨部门解决问题3、售后问题处理：承接投诉与售后需求，按流程处理并反馈进度，提升客户满意度4、客户需求收集：记录客户问题与建议，定期形成报告并反馈二、客服管理工作1、参与排班、带教及案例分享，提升团队效率2、基于一线经验，提出流程优化建议并协助落地3、学习数据统计，协助分析并参与服务改进4、跨部门协同：作为部门对接人推动跨部门问题解决，建立常态化沟通机制任职要求：1、2027届应届毕业生，市场营销、电子商务等相关专业优先，本科及以上学历；2、工作认真负责，性格温和有耐心，善于沟通；传递正能量者；3、有客服实习经验、熟悉淘宝店铺操作规则者优先考虑；4、善于学习，具备良好的团队协作精神和执行力，抗压能力强，后续往管理层方向培养；5、熟悉计算机基本操作,普通话标准流利。
企业尚未更新
山东省
扫描二维码及时订阅职位
最新职位信息第一时间知晓
快速入职
隐私保护
薪资透明
信息可靠
手机找工作扫码下载APP
扫码进小程序
服务信息
联系电话：
服务时间：08:00-18:00
Copyright 2012-2022 山东招聘网 All Rights Reserved
详细地址：江西省南昌市青山湖区高新大道1918号万象商业中心（二期商业、商务）9#办公商业楼8楼814/815室
360行任你挑选
分秒必争直达HR
谁看我简历早知道
请使用微信【扫一扫】
关注「山东易职邦」公众号完成登录
客服电话：400-765-0056
竭诚为您服务
服务时间08:00-24:00
微信公众号
招聘交流群
微信小程序
面试通知
收藏
简历
足迹
微信求职
关注公众号
掌握最新求职动态
小程序
进入小程序
随时随地找工作
收藏
已收藏
小程序
微信分享
和TA聊一聊
投个简历
您已有可投递的在线简历：
公司信息
校园 
人力资源服务 
500-999人
山东省,济南市 
给我留言
相关公司推荐
赣公网安备36010202000586