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1. 专业要求:心理学、社会学、统计学、人类学、市场营销、大数据分析,人机交互专业等专业优先;2. 专业能力:掌握用户洞察,用户运营或市场营销相关知识,熟悉定性、定量用户研究方法,具备良好的用户体验分析,报告整理及撰写能力;3. 技能要求:有统计学理论和大数据分析能力,熟练使用SPSS、office及思维导图等软件;4. 语言要求:具有较强的英文阅读与书写能力,能进行口头交流沟通;5. 其他要求:用户思维强,具备较强的组织与协调能力,沟通能力优秀,乐于与团队、客户合作。围绕用户价值流,开展用户研究及场景洞察,用户体验,用户运营数据分析等,对人群策略及基于用户价值流传递的一致性负责,工作职责包括不仅限于:1. 开展线上大数据分析及线下问卷调研、场景洞察,明确用户画像,挖掘用户本质需求,识别创新机会;2. 组织产品概念、设计原型的用户竞争力验证,负责产品体验场景化体验点检、真实用户体验测试,识别产品体验问题并推动闭环、提升用户体验竞争力;3. 围绕用户购买全链路指标体系,实施数据监测与分析;实施全渠道用户声音数据(VOC)分析与洞察,支撑品牌,产品,营销等业务持续改善。
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